Khi bạn truy cập và sử dụng các nội dung của chúng tôi, bạn tin tưởng và cung cấp thông tin của bạn cho chúng tôi. Từ đó, Dược Phẩm Innocare hiểu rằng đây là trách nhiệm và chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ thông tin của bạn.
Chính sách bảo mật của Công ty với mục đích giúp bạn hiểu rõ hơn về những thông tin chúng tôi thu thập từ bạn và lý do tại sao cần những thông tin đó.
1. Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website của công ty bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà công ty cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để công ty liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste của công ty về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Chính sách sử dụng thông tin của khách hàng
Công ty sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
- Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng khi nhận được yêu cầu từ khách hàng.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng.
- Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán.
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao của website công ty.
- Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt.
- Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại công ty.
- Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi có quy định lưu trữ thông tin khách hàng qua 2 hình thức sau:
- Trong trường hợp bạn để lại bình luận trên các bài viết, tin tức trên website, dữ liệu này sẽ được lưu trữ vô thời hạn
- Thông tin sẽ được thay đổi hoặc xóa bỏ khi có yêu cầu từ chính khách hàng. Chúng tôi sẽ tuyệt đối bảo mật thông tin khách hàng trên trung tâm máy chủ của công ty.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin bảo mật
- Những người thu thập thông tin khách hàng và Ban quản trị
- Các cơ quan chức năng khi có yêu cầu
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
-
Công ty TNHH Dược phẩm Innocare
-
Địa chỉ: 558 Đường Quang Trung, Phường La Khê, Quận Hà Đông, TP Hà Nội
-
Tel: 0246.68.00.369
-
Email: innocare.group@gmail.com
6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cập và chỉnh sử dữ liệu cá nhân của mình
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website của công ty thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc bị lộ thông tin cá nhân đến Ban quản trị của website của công ty. Khi tiếp nhận những phản hồi này, công ty sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, công ty sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng trên công ty được công ty cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, công ty sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Ban quản lý công ty yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý công ty không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
